2020-07-13
Nhiều tuần biểu tình sau vụ giết George Floyd đã gây chú ý mới trên các máy ảnh đeo trên người của cảnh sát.
Axon và Motorola Solutions gần đây đã phân nhánh để bán hàng thương mại ngay cả trước khi Floyd quay phim giết chóc ở Minneapolis.Cảnh quay điện thoại di động từ những người ngoài cuộc đưa vụ án vào tầm ngắm, nhưng các bản ghi âm từ camera của cảnh sát dự kiến sẽ được giới thiệu tại phiên tòa.
Các doanh nghiệp và dịch vụ đô thị lớn và nhỏ - bao gồm sở cứu hỏa, kỹ thuật viên y tế khẩn cấp, công ty an ninh tư nhân, cửa hàng bách hóa và đội xây dựng - đã ngày càng chuyển sang các thiết bị đeo trên cơ thể từ rất nhiều nhà sản xuất để giám sát nhân viên đào tạo, an toàn và hành vi mục đích.
"Thành thật mà nói, chúng tôi đã thực sự ngạc nhiên về mức độ quan tâm đến một số lượng lớn các thị trường công nghiệp khác nhau không có trên radar của chúng tôi", Rick Smith, người sáng lập Axon, có 1.500 nhân viên bao gồm 245 trong một văn phòng ở Seattle, là công ty của công ty lớn thứ hai ngoài trụ sở chính tại Scottsdale.
Ý tưởng về máy ảnh cơ thể như một công cụ an toàn không gây chết người để theo dõi cảnh sát và sửa đổi hành vi - với mục đích giảm lực lượng quá mức của các sĩ quan và khiếu nại sai đối với họ - cũng là điều thu hút thế giới kinh doanh.
Axon chế tạo máy ảnh cơ thể cho Sở Cảnh sát Seattle và lực lượng tại thành phố Minneapolis, bốn người trong số họ đã bị buộc tội giết Floyd hồi tháng Năm.Trong vòng sáu tháng qua, nó đã bắt đầu bán máy ảnh cho các công ty lớn hơn cho mục đích "sử dụng công nghiệp", một trong những công ty lớn hơn mà các thiết bị đang được các nhân viên tại các cơ sở thử nghiệm thuốc đeo trên cơ sở thử nghiệm.
"Hóa ra bất cứ lúc nào có bất kỳ lo ngại rằng ai đó đã không tuân thủ đúng các quy trình an toàn, họ phải loại bỏ hàng triệu đô la thuốc," Smith nói."Nhưng họ đã báo cáo lại với chúng tôi rằng bằng cách cho những người đang làm việc với các quy trình quan trọng đeo máy ảnh cơ thể, họ có thể quay lại và kiểm tra xem liệu quy trình có được thực hiện hay không. Họ đã tiết kiệm được hàng triệu đô la trong những thứ họ đã làm Không phải phế liệu. "
Những người khác bao gồm một công ty thực hiện "tải trọng xe giao hàng lớn" cho các cửa hàng tạp hóa, sử dụng máy ảnh để ghi lại việc chuyển hàng hóa thực tế để giảm trộm cắp và mất mát."Có những lúc, một khách hàng sẽ gọi và nói: 'Này, chúng tôi thiếu một số sản phẩm' hoặc 'Sản phẩm này rất tệ.'Chà, bây giờ họ đã có video, họ có thể quay lại và xem. "
Trong khi các máy ảnh như GoPro đã tạo ra sự xâm nhập đáng kể giữa những người tiêu dùng - thợ lặn trên bầu trời, người leo núi, người đi xe đạp và những người đam mê ngoài trời khác - Smith cho biết khách hàng thương mại của mình muốn một cái gì đó khác biệt.Các máy ảnh Axon Flex 2, Axon Body 2 và các máy ảnh Body 3 mới hơn ít tập trung vào pixel pixel và quay phim hơn so với GoPro, nhưng tốt hơn cho việc thu thập bằng chứng cho thời lượng pin 12 giờ, toàn cảnh sát và cung cấp chính xác, không chính xác cảnh quay có thể xóa - ngay cả trong ánh sáng yếu - và âm thanh sắc nét cùng với các tùy chọn lưu trữ an toàn.
Body 3 cung cấp phát trực tiếp và có thể bắt đầu quay video tự động khi vũ khí cảnh sát được rút ra hoặc đèn khẩn cấp được kích hoạt.Nó cũng cung cấp theo dõi bản đồ từ xa của người đeo máy ảnh.
"Việc chúng tôi làm điều này với bằng chứng của cảnh sát là một sự chứng thực mạnh mẽ của ngành xung quanh độ tin cậy và bảo mật của nền tảng tổng thể của chúng tôi," Smith nói."Nó dường như thực sự gây được tiếng vang trong rất nhiều ngành công nghiệp khác."
Motorola đã sản xuất máy ảnh trong xe cho cảnh sát từ năm 2004 - trở thành nhà lãnh đạo quốc gia trong lĩnh vực đó - trước khi mở chi nhánh bán máy ảnh cơ thể vào năm 2015. Nó bắt đầu bán máy ảnh cơ thể thương mại tại Vương quốc Anh vào năm ngoái và tại Hoa Kỳ Nửa đầu năm nay cho khách hàng bán lẻ, ngành đường sắt và ứng phó khẩn cấp đầu tiên.
Văn phòng khoảng 150 nhân viên tại Seattle của công ty là trụ sở cho doanh nghiệp "phần mềm trung tâm chỉ huy" - bao gồm các công cụ thu thập và lưu trữ bằng chứng video thu được từ máy ảnh cơ thể.
John Kedzierski, phó chủ tịch cấp cao về bằng chứng và phân tích video của Motorola, cho biết các cuộc biểu tình gần đây và kêu gọi tăng cường sử dụng máy ảnh cơ thể của cảnh sát "đã khiến nhiều khách hàng quan tâm hơn" vào sản phẩm.Nhưng Kedzierski nói rằng lợi ích thương mại đã được khơi gợi, với nhu cầu tăng lên một khi đại dịch coronavirus xảy ra.
"Thật không may, với đại dịch COVID-19, chúng tôi tiếp tục thấy các trường hợp khách hàng cư xử rất không đúng mực", Kedzierski nói."Có lẽ bạn đã đọc và nghe về những trường hợp người ta ho và khạc nhổ một cách có chủ ý vì họ không hài lòng với điều gì đó. Vì vậy, chúng ta đang thấy nhiều nhu cầu về máy ảnh ở những khu vực đó để làm leo thang những tình huống đó và, nếu cần , để ghi chép lại chúng. "
Khách hàng cũng sử dụng các cảnh quay để đào tạo nhân viên mới về các tình huống thực tế mà họ có thể gặp phải.Hoặc, để tìm hiểu làm thế nào một nhân viên xử lý một tình huống để đào tạo họ để đạt được kết quả tốt hơn.
Motorola, như Axon, sẽ không tiết lộ tên của các khách hàng Mỹ vì họ không được phép.Các khách hàng của Motorola ở nước ngoài bao gồm chuỗi cửa hàng bách hóa của Sainsbury - lớn thứ hai ở Anh - nơi Kedzierski cho biết các nhân viên ở khoảng 400 trong số 1.400 vị trí đeo camera VT100 của công ty để ghi lại các tương tác của khách hàng.
Kedzierski, công ty cũng bán máy ảnh VT100 cho ASDA có trụ sở tại Anh, cho biết: và chuỗi siêu thị Co-op."Và những tình huống đó có thể trở nên leo thang. Sự tập trung vào sự an toàn của nhân viên đã là động lực chính trong các cuộc thảo luận của chúng tôi hơn bất kỳ điều gì khác."
VT100 nhẹ hơn các mẫu V300 mà Motorola bán cho cơ quan thực thi pháp luật và không có công nghệ Record-After-the-Fact độc quyền của công ty - cho phép lấy cảnh quay liên tục từ các mẫu cảnh sát ngay cả khi máy ảnh không đã bật lên.
Nhưng VT100 cung cấp chế độ chờ trong đó máy ảnh có thể không hoạt động trong nhiều tháng và sau đó được bật chỉ bằng cách ấn nút mà không cần sạc lại.Sau khi bật, cảnh quay của camera được phát trực tiếp tới màn hình video của phòng điều khiển trong khi cảnh báo bằng âm thanh hoặc văn bản sẽ tự động đến bộ đàm của nhân viên bảo vệ để phản hồi nhanh nếu cần.
Trong số các doanh nghiệp Hoa Kỳ được biết đến sử dụng máy ảnh cơ thể bao gồm Walmart, nơi trang bị cho các thành viên của nhóm InHome Delivery với các mẫu độc quyền.Chương trình, được ra mắt vào mùa thu năm ngoái tại Pittsburgh, Thành phố Kansas, Missouri và Bãi biển Vero, Florida, cho phép nhân viên có thể truy cập vào nhà riêng khi chủ sở hữu vắng mặt và đặt hàng tạp hóa trực tiếp trong tủ lạnh.
Bằng cách bật camera của họ, nhân viên kích hoạt cơ chế khóa đặc biệt trên cửa nhà cho phép truy cập một lần - với chủ sở hữu có thể theo dõi giao dịch trên ứng dụng điện thoại thông minh.Walmart đã thêm giao hàng dược phẩm vào chương trình, lên kế hoạch nhiều dịch vụ hơn vào mùa hè này và có thể mở rộng sang các thành phố khác vào cuối năm nay.
Tháng 10 năm ngoái, các cơ quan quản lý của Massachusetts đã yêu cầu những người giao hàng cần sa giải trí tại nhà phải đeo máy ảnh cơ thể vì họ dễ bị cướp và để đảm bảo họ không rời khỏi các gói với trẻ nhỏ.
Người sáng lập Axon Smith xem việc sử dụng máy ảnh cơ thể tăng lên như một sự phát triển tự nhiên tại một thời điểm dường như tất cả mọi người đã quay video trên điện thoại thông minh.Công ty của Smith từng được biết đến với cái tên Taser và đã bán vũ khí gây choáng không gây chết người cho cảnh sát kể từ cuối những năm 1990 và máy ảnh cơ thể kể từ năm 2015.
Hai người bạn thời trung học của Smith đã bị bắn chết trong một sự cố giận dữ năm 1991 ở Scottsdale khi anh ta đang đi học cao học.Các vụ giết người đã thúc đẩy niềm đam mê cá nhân với chủ đề bạo lực súng đạn và nhiệm vụ cốt lõi của công ty ông là khám phá các giải pháp không nguy hiểm để chống lại nó.
Và trong khi các máy quay Axon quay phim cái chết của Floyd không ngăn được điều đó, anh ta hy vọng công nghệ mới nổi - đặc biệt là phát trực tiếp - có thể dẫn đến các can thiệp nhanh hơn khi các dòng bị cắt ngang.Công nghệ đó là lý do Smith coi Seattle là "trung tâm tuyển dụng quan trọng nhất của chúng tôi" cho những tài năng hàng đầu, bao gồm cả việc thuê cựu Phó chủ tịch Amazon Alexa Jeff Kunins làm giám đốc sản phẩm mới của công ty.
Giống như cảnh sát, Smith hy vọng các khách hàng thương mại sẽ vật lộn với các vấn đề riêng tư xung quanh máy ảnh cơ thể - bao gồm các giới hạn giám sát nơi làm việc, sử dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt và xác định cách quay cảnh và ai sẽ truy cập vào nó.Và Axon sẽ phải giải quyết những mối quan tâm như vậy thông qua công nghệ.
"Không có câu trả lời dễ dàng," Smith nói."Chúng ta không thể quay trở lại những năm 1950, nơi, tất nhiên, có sự riêng tư và không ai được ghi lại. Đó không phải là một thế giới chúng ta có thể quay trở lại."
Gửi yêu cầu của bạn trực tiếp cho chúng tôi
